Datenschutzinformation zum Vakutec Angebots-Assistenten

Stand: 30.09.2026

1 · Verantwortlicher

Verantwortlich für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte schreib bitte an info@vakutec.at, Betreff „Datenschutz". Unser Impressum: vakutec.at/impressum.

2 · Wofür diese Information gilt

Diese Datenschutzinformation gilt für:

• den Konfigurator auf vakutec.at (Seite „Konfigurieren", technisch unter angebot.vakutec.at),
• das Händlerportal unter angebot.vakutec.at für unsere Vertriebspartner,
• die damit verbundenen Anfragen, E-Mails und PDF-Dokumente.

Für die übrige Website vakutec.at gilt die Datenschutzerklärung der Website: vakutec.at/datenschutz. Zur Einbettung des Konfigurators in die Website siehe Abschnitt 6.2.

3 · Konfigurator für Interessenten

3.1 Konfigurieren ohne Angaben zur Person

Du kannst Fässer sowie Rühr- und Pumptechnik konfigurieren, ohne deinen Namen oder deine Kontaktdaten anzugeben. Dabei speichern wir:

• deine Auswahl (Produkt, Ausstattung, Preise),
• deine freiwilligen Angaben zum Betrieb (zum Beispiel Betriebsart, Güllemenge, Grube, Traktor, Gelände),
• einen sechsstelligen Code, mit dem du die Konfiguration wieder öffnen kannst,
• gegebenenfalls den gewünschten Vertriebspartner und den gewählten Vakutec-Ansprechpartner.

In diesem Datensatz stehen ohne deine Eingabe keine Namen, Adressen oder Kontaktdaten, und es wird ihm keine IP-Adresse hinzugefügt. Die technische Verarbeitung beim Seitenaufruf ist davon zu unterscheiden (Abschnitt 6).

Bitte gib in Freitextfeldern keine personenbezogenen Angaben ein, die für die Konfiguration nicht nötig sind.

Die Konfiguration und das zugehörige PDF werden 30 Tage nach dem letzten Öffnen automatisch gelöscht. Wird daraus eine Anfrage oder ein Angebot, gelten für die dorthin übernommenen Daten die Fristen in Abschnitt 7.

Wer den Code kennt, kann die Konfiguration öffnen. Gib ihn nur an Personen weiter, denen du das erlauben willst.

Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse, Interessenten eine einfache Produktkonfiguration zu ermöglichen und unseren Vertrieb zu unterstützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit die Verarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage nötig ist und du selbst der mögliche Vertragspartner bist, ist es Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.2 PDF per E-Mail

Wenn du dir deine Konfiguration als PDF schicken lässt, verwenden wir deine E-Mail-Adresse für diesen Versand. Für Werbung nutzen wir sie nicht.

Die Adresse wird einen Tag nach dem Versand aus unserer Versand-Warteschlange entfernt, der Inhalt der E-Mail dort 90 Tage nach dem Versand. Der Versand läuft über den eigenen Mailserver von Vakutec. Dein E-Mail-Anbieter verarbeitet die Nachricht nach seinen eigenen Bedingungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Versand für die von dir gewünschte vorvertragliche Maßnahme nötig ist; bei Anfragen im Namen eines Unternehmens unser berechtigtes Interesse, die Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3.3 Kontaktaufnahme durch Vakutec (Haken)

Nur wenn du den Haken „Vakutec darf mich dazu kontaktieren" setzt, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Mitteilung, Konfiguration, gewünschter Vertriebspartner, gewählter Vakutec-Ansprechpartner) für die gewünschte Beratung. Dabei:

• meldet sich der zuständige Vakutec-Verkäufer bei dir,
• geben wir deine Angaben an den von dir gewünschten Vertriebspartner weiter, damit er dich beraten und dir ein Angebot machen kann; nennst du keinen, stimmen wir mit dir ab, welcher Vertriebspartner in deiner Nähe sie erhält,
• bearbeiten wir deine Anfrage in unserer Anfragenliste.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie ist freiwillig; ohne sie kannst du den Konfigurator weiter nutzen und dir ein PDF schicken lassen. Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, per E-Mail an info@vakutec.at. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Die Anfrage wird 30 Tage nach ihrer Erledigung anonymisiert, eine nicht erledigte Anfrage 180 Tage nach ihrer Erfassung oder letzten Bearbeitung. Wird aus der Anfrage ein Angebot oder eine Bestellung, gelten dafür die Fristen in Abschnitt 7.

3.4 Statistik

Wir zählen, wie viele Konfigurationen, PDFs und Anfragen je Monat und Produkt entstehen. Dafür speichern wir je Ereignis den Zeitpunkt, das Produkt und eine Kennung des Codes, die nicht im Klartext gespeichert wird. Namen, Kontaktdaten und IP-Adressen gehören nicht dazu.

Solange es die Konfiguration gibt, lässt sich ein solcher Eintrag über die Kennung der Konfiguration zuordnen; wir behandeln ihn so lange als pseudonym. Sobald die Konfiguration gelöscht ist und keine offene Anfrage mehr daran hängt, ersetzen wir die Kennung durch einen Zufallswert und kürzen den Zeitpunkt auf den Monat. Danach ist der Eintrag niemandem mehr zuordenbar; übrig bleiben Zählwerte je Monat und Produkt.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Nutzung und Nachfrage auszuwerten und unser Angebot weiterzuentwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4 · Händlerportal für Vertriebspartner

4.1 Anmeldung und Zugänge

Zugang zum Händlerportal erhalten benannte Personen unserer Vertriebspartner. Wir verwenden dafür Name, E-Mail-Adresse und Mobilnummer aus den Ansprechpartnerdaten, die wir zum Vertriebspartner führen. Diese Daten stammen von der Person selbst, von ihrem Unternehmen oder aus der bestehenden Geschäftsbeziehung.

Die Anmeldung erfolgt über einen Link, den wir an die hinterlegte E-Mail-Adresse schicken; er gilt zwölf Stunden. Zeitpunkt der Anmeldung und letzte Nutzung werden gespeichert; die Sitzungsdaten werden einen Tag nach Ablauf der Sitzung gelöscht.

Änderungen an Angeboten werden der angemeldeten Person zugeordnet, damit Bearbeitungen nachvollziehbar bleiben. Diese Zuordnung gehört zum Angebot und bleibt so lange wie dieses.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Geschäftsbeziehung mit unseren Vertriebspartnern und an sicheren, nachvollziehbaren Zugängen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Person selbst Vertragspartner ist.

4.2 Angebote und Endkundendaten

Vertriebspartner geben im Portal die für ein Angebot nötigen Daten ihrer Endkunden ein:

• Name oder Betriebsbezeichnung und Adresse,
• Angaben zum Betrieb und zur gewünschten Maschine,
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse, soweit für Rückfragen nötig.

Vakutec verwendet diese Daten, um das Angebot zu erstellen und technisch zu prüfen, den Vertriebspartner über den zuständigen Vakutec-Verkäufer zu unterstützen und eine spätere Bestellung vorzubereiten oder abzuwickeln. Die Angebote werden in unser Vertriebssystem übernommen und den zuständigen Vakutec-Mitarbeitern zugänglich gemacht.

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an der Erstellung und technischen Prüfung von Angeboten, der Unterstützung unserer Vertriebspartner und dem Vertrieb unserer Produkte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gilt nur, soweit die betroffene Person selbst Vertragspartner von Vakutec ist oder wird. Soweit Unterlagen gesetzlich aufzubewahren sind, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 132 BAO und § 212 UGB. Über die kaufmännische Frist hinaus bewahren wir Angebote auf, weil sie festhalten, welche technischen und sicherheitsrelevanten Angaben vor einem Auftrag gemacht wurden; Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse an dieser Nachvollziehbarkeit im Rahmen der Maschinensicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Vakutec verwendet die vom Vertriebspartner übermittelten Endkundendaten nicht für eigene Werbung an Endkunden.

4.3 Information für Endkunden von Vertriebspartnern

Wenn dein Vertriebspartner ein Vakutec-Angebot für dich erstellt, erhalten wir die in Abschnitt 4.2 genannten Daten von ihm und nicht von dir selbst (Art. 14 DSGVO). Quelle deiner Daten ist der Vertriebspartner, bei dem du das Angebot angefragt hast.

Wofür wir die Daten verwenden und auf welcher Grundlage, steht in Abschnitt 4.2; Empfänger und Dienstleister in den Abschnitten 5 und 6, die Speicherdauer in Abschnitt 7, deine Rechte in Abschnitt 8.

Dein Vertriebspartner ist uns gegenüber verpflichtet, dich darüber zu informieren, dass er deine Daten für das Angebot an Vakutec übermittelt, und dich auf diese Information hinzuweisen. Zusätzlich steht auf dem Angebot selbst ein Hinweis mit der Adresse dieser Seite. Vakutec und der Vertriebspartner verarbeiten die Daten jeweils für eigene Zwecke als eigenständige Verantwortliche; für die Verarbeitung durch deinen Vertriebspartner gilt dessen Datenschutzinformation.

5 · E-Mails, Dokumente und Empfänger

Angebote und Konfigurationen werden als PDF erstellt. Je nach Vorgang enthalten sie Angaben zum Endkunden, zum Vertriebspartner, zur Konfiguration und die Kontaktdaten der zuständigen Personen bei Vertriebspartner und Vakutec. PDFs liegen in einem zugriffsgeschützten Speicher; Links darauf sind zeitlich begrenzt gültig.

Unsere automatischen E-Mails (Anmeldelink, Angebot, Freigabe, Anfrage) gehen an die zuständigen Personen des Vertriebspartners und intern an Vakutec. Die Konfiguration aus Abschnitt 3.2 geht an die von dir angegebene Adresse. Endkunden erhalten Händlerangebote von ihrem Vertriebspartner, nicht direkt von Vakutec.

Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten, soweit für den Zweck nötig:

• die zuständigen Mitarbeiter von Vakutec,
• der mit deiner Anfrage oder deinem Angebot befasste Vertriebspartner und seine zuständigen Ansprechpartner,
• die technischen Dienstleister aus Abschnitt 6 und ihre Unterauftragnehmer,
• Behörden, Gerichte oder Berater, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder es zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen nötig ist.

6 · Technik und Dienstleister

6.1 Hosting und Drittländer

Datenbank, Dateispeicher und Anwendung betreibt Supabase (Supabase Pte. Ltd., Singapur) in unserem Auftrag; es besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Unsere Daten liegen in der EU-Region Frankfurt am Main auf Infrastruktur von Amazon Web Services. Auch die Verarbeitung der Aufrufe durch unsere Anwendung ist auf Frankfurt festgelegt. Die vorgelagerte Netzinfrastruktur des Anbieters nimmt einen Aufruf am nächstgelegenen Standort entgegen und reicht ihn dorthin weiter.

Beim Aufruf werden technisch die IP-Adresse und die für die Übertragung nötigen Anfrage- und Browserdaten verarbeitet, auch in Protokollen des Anbieters für Betrieb, Fehlersuche und Sicherheit. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Supabase setzt Unterauftragnehmer ein, insbesondere Amazon Web Services und Cloudflare. Für Betrieb und Support können Daten dabei auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden; die Speicherung in Frankfurt heißt also nicht, dass jede Verarbeitung in der EU stattfindet. Solche Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO), soweit kein Angemessenheitsbeschluss besteht. Eine Kopie der Garantien kannst du unter info@vakutec.at anfordern.

Weitere Informationen: Auftragsverarbeitungsvereinbarung von Supabase und Liste der Unterauftragnehmer.

6.2 Einbettung auf vakutec.at

Der Konfigurator ist in die Website vakutec.at eingebettet. Die Website wird mit chayns von Tobit.Software (Ahaus, Deutschland) betrieben. Beim Aufruf über vakutec.at lädt dein Browser ein Skript von chayns; dabei werden IP-Adresse und Browserkennung an Tobit übermittelt. Für die Website gilt deren Datenschutzerklärung.

Rufst du den Assistenten direkt unter angebot.vakutec.at auf, wird kein Skript von chayns geladen.

6.3 E-Mail-Versand

Automatische E-Mails werden über den eigenen Mailserver von Vakutec verschickt, nicht über einen externen Versanddienst.

6.4 Cookies und Speicherung im Browser

Der Angebots-Assistent setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbedienste. Eine Anmeldung im Händlerportal wird nicht im Browser gespeichert; sie endet, wenn die Seite geschlossen oder neu geladen wird. Im Browser merken wir nur, was eine gewünschte Funktion braucht: den Code einer Konfiguration, die ein Vertriebspartner über einen Link ins Händlerportal übernimmt, bis zur Anmeldung. Das ist für die Funktion unbedingt erforderlich (§ 165 Abs. 3 TKG 2021).

Für die umgebende Website (chayns) gelten deren eigene Hinweise.

6.5 Zugriffsschutz

Verschlüsselte Übertragung, persönliche Zugänge zum Händlerportal, Berechtigungen nach Rolle. Auf die Datenbank wird nur über die Anwendung zugegriffen. Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur Personen, die ihn für ihre Aufgabe brauchen.

7 · Speicherdauer

Länger speichern wir nur, soweit es gesetzlich vorgeschrieben oder für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter Rechtsansprüche nötig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c bzw. lit. f DSGVO).

In den Sicherungskopien des Hosting-Anbieters (tägliche Sicherung, rund eine Woche Vorhaltung) können gelöschte Daten bis zum Ablauf der Sicherung noch enthalten sein. Sie werden nicht für die laufende Arbeit verwendet.

8 · Deine Rechte

Du hast unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf:

• Auskunft darüber, ob und welche Daten wir über dich verarbeiten, samt Kopie,
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten,
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder Ausnahme entgegensteht,
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit, soweit die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt,
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Widerspruch: Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, außer wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Schreib dazu an info@vakutec.at, Betreff „Datenschutz". Bei berechtigten Zweifeln an deiner Identität können wir zusätzliche Angaben zur Bestätigung verlangen. Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, in Österreich bei der:

9 · Bereitstellung der Daten und automatisierte Entscheidungen

Für die reine Produktkonfiguration musst du weder Namen noch Kontaktdaten angeben. Für die Zusendung eines PDFs brauchen wir eine E-Mail-Adresse, für eine gewünschte Kontaktaufnahme ausreichende Kontaktdaten, für den Zugang zum Händlerportal die Angaben zur Anmeldung. Für ein Angebot brauchen wir die dafür nötigen Kunden- und Maschinendaten. Fehlen nötige Angaben, können wir die betreffende Funktion oder Anfrage unter Umständen nicht bearbeiten. Eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, besteht nicht.

Es gibt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO. Die automatische Berechnung einer Konfiguration ersetzt keine technische Prüfung und keine verbindliche Vertragsentscheidung.

10 · Änderungen

Wir passen diese Information an, wenn sich Funktionen, Verarbeitungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite.